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Facebook Chat Messenger für Windows verfügbar. Die neue Anwendung ermöglicht es, Facebook zu nutzen, auch wenn man nicht mit dem Browser verbunden ist.

8 simple digitale Tools für das Einscannen von Dokumenten.

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Knapp zwei Drittel der Bevölkerung sind nach wie vor nicht Teil der digitalen Gesellschaft, so das Ergebnis der D21-Studie Die digitale Gesellschaft in Deutschland – sechs Nutzertypen im Vergleich. Erstmals wurde auch das Freizeitverhalten abgefragt: Hier unterscheiden sich die Gruppen teilweise deutlich voneinander. Im Gegensatz zu den Digital wenig Erreichten surfen die Souveränen wie zu erwarten häufiger im Netz, sind zugleich aber auch sportlich aktiver und spielen häufiger ein Musikinstrument.

Social Media- und Online-Recht: Ein Jahresrückblick aus rechtlicher Sicht.

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He sees you when you’re chatting, he knows when you’ve been tagged…

225 deutschsprachige Journalisten bei Twitter.

Eye Tracking-Studie, die anzeigt, worauf sich Facebook-Nutzer bzgl. Aufbau und Inhalten von/für Fanpages wieso konzentrieren.

Whitepaper: Facebook vs. Website Page – Vorteile, Nachteile, Verknüpfungsmöglichkeiten und die Media Cloverleaf.

Das DDD-Team wünscht allen Lesern ein frohes Weihnachtsfest!

Die digitale Revolution, insbesondere Social Media, verändert rasant die Spielregeln der Markenkommunikation. Die Präsenz in sozialen Medien ist für Marken längst zu einem kritischen Erfolgsfaktor geworden.

Doch trotz der enorm schnellen Ausbreitung von Social Media und einer zunehmenden weltweiten Durchdringung des Internets ringen immer noch viele Organisationen mit der Herausbildung einer unverwechselbaren sozialen Identität. Heutige Technologien geben Marken zwar wirkungsvolle Social Media Tools an die Hand, doch Technologie allein macht noch keine Social Brand.

Weber Shandwick und Forbes Insights haben weltweit Pioniere der sozialen Markenführung nach ihren Erfolgsrezepten befragt und deren Erfahrungen in “Socialising Your Brand: A Brand’s Guide to Sociability” zusammengetragen. Die Ergebnisse der Studie als Whitepaper zum Download bereit(PDF).

Führungskräfte tun sich schwer mit Social Brands

Präsenz in den Sozialen Medien ist für Marken heutzutage obligatorisch. Doch obwohl viele Unternehmen die digitale Revolution dankend annehmen, mangelt es online vielerorts an einer klaren sozialen Identität, wie die aktuelle Studie von Weber Shandwick in Kooperation mit Forbes Insights belegt.

Für „Socialising Your Brand: A Brand‟s Guide to Sociability“ wurden 1.897 Senior Executives aus umsatzstarken Unternehmen in 50 Ländern auf fünf Kontinenten befragt.

Laut Studie führen Markenverantwortliche 52 Prozent der Reputation einer Marke auf immer wichtiger werdenden Social Media Aktivitäten zurück. Es wird erwartet, dass sich diese Zahl in den nächsten drei Jahren voraussichtlich auf 65 Prozent erhöht. Obwohl 87 Prozent der Befragten angeben, ihre Marke verfolge bereits eine Social Media Strategie, befinden 84 Prozent aller Studienteilnehmer diese als verbesserungswürdig und unter „world class“ Niveau.

EMEA im weltweiten Vergleich hintenan

Weber Shandwick und Forbes Insights stellten relativ wenige regionale Unterschiede zwischen den teilnehmenden Ländern heraus. Gründe hierfür werden in der Globalität des Social Webs vermutet: Alle Akteure sehen sich mit etwa gleichen Chancen und Risiken des Social Webs konfrontiert, auch wenn der technische Entwicklungsstand mancher Regionen von dem anderer abweicht.

Vorreiter bei der Integration einer Social Media Identität in die eigene Markenstrategie ist laut Studie Nordamerika. 73 Prozent der dortigen Unternehmen haben diesen Schritt bereits vollzogen. In EMEA beläuft sich die Zahl integrierter Social Brands auf 54 Prozent der Befragten.

Auch bei der Beschäftigung eines Social Media Strategists oder Managers bleibt die EMEA Region hinter den anderen Kontinenten zurück: 62 Prozent stehen hier 70 Prozent in den APAC-Staaten, 77 Prozent in Nord- und 78 Prozent in Lateinamerika gegenüber.

Kluft zwischen Theorie und Praxis

Was ist also nötig, um zur Elite der besten Marken weltweit zu zählen? Laut Studie sind die Interaktion mit Zielgruppen, unternehmenseigene Social Media Inhalte sowie weiterführende Nachrichten, Sonder-angebote und Veranstaltungen wichtige Stationen auf dem Weg zu einer Weltklasse-Marke. Im Fokus steht nicht nur, die Aufmerksamkeit von Zielgruppen zu wecken, sondern vor allem, genau darauf zu hören, was sie zu sagen haben. Das gilt nicht nur für Marketingverantwortliche, sondern für das gesamte Unternehmen auf allen Kommunikationskanälen.

„Es besteht eine Kluft zwischen Theorie und Praxis sozialer Marken. Allzu oft rufen Brand Manager nach den neuesten Tools und besten Technologien, und verlieren dabei die eigentlichen Ziele ihrer Marke im Social Web aus dem Blick – zum Nachteil der Brand Community“, sagt Chris Perry, President of Digital Communications bei Weber Shandwick. „Organisationen müssen ihr Schubladendenken überwinden und Marketingkommunikation strategisch in ihr Unternehmen integrieren“, so Perry weiter. „Nur so kann eine Marke überzeugend und erfolgreich in den Dialog mit ihrer Social Community treten.“

Risiken versus Chancen

Weltweit gibt die Mehrheit der Befragten an, dass die Vorteile einer durchdachten Social Media Präsenz gegenüber möglichen Risiken deutlich überwiegen: stärkere Kundenbindung, erhöhte Marken-wahrnehmung, Identifizierung potentieller Kunden und ein verbesserter Kundenservice zählen laut Studie zu den positiven Effekten einer guten Social Media Strategie.

„Trotz inhärenter Risiken ist es heutzutage einfach keine Option mehr, das Web 2.0 bei der Markenkommunikation außen vor zu lassen. Im Gegenteil: Verantwortliche sollten die Möglichkeiten nutzen, ihre Kunden direkt anzusprechen, mit ihnen in den Dialog zu treten und Feedback einzufordern“, gibt Leslie Gaines-Ross, Chief Reputation Strategist bei Weber Shandwick, zu bedenken. „Davon hängen heutzutage Reputation und Existenz einer Marke ab.“

Ergebnisse der Studie als Whitepaper zum Download (PDF).
Weitere Informationen unter www.webershandwick.de/Socialising.

Weber Shandwick lädt Sie herzlich dazu ein, zusammen mit anderen ausgesuchten Marketing- und Kommunikationsexperten neun zentrale Faktoren kennen zu lernen, die Ihre Marke zu einer Sozialen Marke machen. Diese “Social Driver” beruhen auf Erfahrungen von Pionieren auf dem Feld der sozialen Markenführung, die wir in der Studie “Socialising Your Brand: A Brand’s Guide to Sociability” zusammengetragen haben.

Die Studie wurde von Weber Shandwick in Zusammenarbeit mit Forbes Insights durchgeführt. Befragt wurden ca. 2.000 Entscheider aus rund 50 verschiedenen Ländern der umsatzstärksten Unternehmen weltweit. Erste Einblicke finden Sie in der aktuellen Ausgabe unseres Newsletters 33.3.

Socialising Your Brand: A Brand’s Guide to Sociability
Wann: 2. November 2011, 12.00 – 14.00 Uhr
Wo: EA SPORTS Bar, Im Zollhafen 17, 50678 Köln

Unsere Gäste auf dem Podium sind:

Leslie Gaines-Ross, Chief Reputation Strategist, Weber Shandwick
James Warren, Chief Creative Officer, Digital, Weber Shandwick
Chris Perry, President Digital Communications, Weber Shandwick
Jan Dirk Kemming, Head of Digital Germany, Weber Shandwick

Wir freuen uns, Sie bei der exklusiven Präsentation der Ergebnisse unserer Untersuchung begrüßen zu dürfen, um mit Ihnen bei einem Businesslunch über die Herausforderungen, Risiken und Chancen Sozialer Marken zu diskutieren.

Anmeldung:
Aufgrund der begrenzten Plätze wird um Anmeldung über Amiando gebeten oder per Mail an sgrimm@webershandwick.com

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Diese Panoramakamera kannst Du werfen. Jonas Pfeil, Student der TU Berlin, stellte auf der diesjährigen Siggraph Asia Hongkong eine kugelförmige Panoramakamera vor, die – in die Luft geworfen – am höchsten Punkt ein Rundumfoto schießt.

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Die Fanpage der Schweizer Gemeinde Obermutten mit ihren gerade einmal 80 Einwohnern hat bereits in den ersten zwei Wochen weit über 6.000 Fans gewonnen – und das mit einer ganz simplen Idee: Das Facebook-Profil eines jeden neuen Fans wird ausgedruckt und an die Gemeindepinnwand gehangen. Obermuttens Ortsvorstand erklärt in diesem Video, wie es geht.

Peters Converse

Cooler Tumblr über Socken von einigen WS-Nasen.

Digital IQ Index: Magazines – eine interessante Studie des amerikanischen Marktforschungsunternehmen L2 mit Ranking und Bewertungen der Digitalisierung von 87 Magazinen.

Interview mit Uli Pecher zur Social-Media-Strategie der Deutschen Bank.

Die dritte Ausgabe des Google Magazins „Think Quarterly“ diesmal zum Thema Innovation (Format funktioniert auch mobil wunderbar) – in jedem Fall einen Blick wert.

Ein Überblick über die wichtigsten Studien des zweiten Quartals 2011 zur Online-Kommunikation.

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6 kreative Ideen (als Videoschau zusammengestellt), was man alles mit QR-Codes anstellen kann.

Studie zur Psychologie des Sharings.

“Nobody is going to list the number of Twitter followers on my tombstone.” Leicht philosophischer Beitrag zum Thema Social Media und dem ständigen Zwang zu messen.

G+ als Location Based Service.

Dell zum Thema Social Media ROI.

Eine schöne Infografik, die die größten Webseiten im Netz vergleicht.

Comic Sans – verhasst aber nicht wehrlos.

Der persönliche Pressesprecher. Der Blogger Robert Basic wirft einen Blick auf zwei der Role-Models des modernen Pressesprechers (der Unternehmen Vodafone und Google), die ihren Job voll ausfüllen und mit den Stakeholdern des Unternehmens via Netz kommunizieren.

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Es wurde wohl mal wieder Zeit für einen Grundsatzpost. Olaf Kohlbrück bringt es in seinem Beitrag 9 Mythen über Social Media sehr trefflich auf den Punkt.

Eine Interessante Studie zum Status quo deutscher Crowdfunding-Projekte. Die Ergebnisse zeigen eine durchaus positive Tendenz, denn immerhin wird derzeit etwa jedes zweite Projekt erfolgreich finanziert.

Xcubelabs hat eine Infografik herausgebracht, die zeigt, wie es eigentlich genau aussieht auf dem weltweiten Markt der verschiedenen Smartphone Plattformen.

Ein amerikanischer Case für einen Blogger Outreach. Interessant dabei die individuelle Kontaktaufnahme.

Eine nette Präsentation, die Sven Wiesner beim „Digital Reboot” der Miami Ad School Europe zum Thema „Digital Natives“ gehalten hat.

Laut der aktuellen Studie Smart Marketing – Mobilising your brand (PDF), durchgeführt von Weber Shandwick und KRC Research, vernachlässigen Marken ihre mobile Kommunikation und damit den direkten Draht zu relevanten Zielgruppen. Die Interaktion mit Verbrauchern via Smartphone ist eine große Herausforderung für Marken und Unternehmen, wie Ergebnisse der Umfrage zeigen.

Die komplette Studie kann man hier kostenlos als PDF downloaden. Und hier ein paar harte Fakten aus der Umfrage:

Qualität mobiler Interaktion spielt Schlüsselrolle in Markenentscheidung
Laut einem Drittel aller Befragten beinflussen Smartphones die Meinung über Produkte und Unternehmen sowie die Interaktion mit ihnen. 57 Prozent der deutschen Smartphonenutzer denken beispielsweise positiver über Firmen, wenn deren Websites auf Mobiletelefonen abrufbar sind, von allen europäischen Studienteilnehmern sagen das 71 Prozent.

Negative Smartphone-Erlebnisse schrecken Verbraucher ab
Zwei Drittel der europäischen User zählen eine schwierige Navigation und langsam ladende Websites zu den nervigsten Schwächen bei der Benutzung von Smartphones. Knapp die Hälfte findet es ärgerlich, keine Informationen über Unternehmen in der Umgebung zu finden. Mit 45 Prozent auf Platz eins der europäischen Verbaucherwunschliste für mobile Kommunikation stehen Websites, die mit dem Smartphone einfach und problemlos zu nutzen sind.

Deutliche Unterschiede im europäischen Vergleich
51 Prozent der britischen und 54 Prozent der französischen Befragten haben eine sehr enge Bindung zu ihrem Smartphone. Deutsche User sind dagegen zurückhaltender: lediglich ein Viertel geben an, dass das Smartphone ihre Meinung zu Firmen und Produkten beeinflusst.

Smartphones häufig für Kontakt mit Firmen und Marken genutzt
Knapp die Hälfte der europäischen und etwa ein Drittel der deutschen Smartphonenutzer fühlen sich laut Weber Shandwick Studie bereits “nackt“ ohne ihr Mobiltelefon.

Chief Digital Creative Officer James Warren, Chair of the European Technology Practice Michelle McGlocklin und Rachel Friend, Consumer Marketing Managing Director stellen die neue pan-europäische Studie “Smart Marketing: Mobilising your brand” von Weber Shandwick in diesem Video vor.