link dose 11.01.2010
Für lau beim Krisenfall arbeiten? Das Beispiel Eurostar und we are social
Ein am 19. Dezember 2009 steckengebliebener Zug markierte für Eurostar den Beginn einer anhaltenden Imagekrise. Kurz nach dem Bekanntwerden entschloss sich die Agentur we are social, die mit einer separaten WOM-Kampagne für Eurostar betraut war, ihren Kunden bei der Krisen-PR zu unterstützen – ohne Entgelt. Eine Replik auf die vernichtende Kritik des Krisenmanagements (nicht nur von Eurostar) findet sich im Agenturblog.
Der letzte Ritterschlag für Fashionblogger: Sitzplatz in der 1. Reihe
Das Aufmacherbild des New York Times-Artikels ist bezeichnend: Anna Wintour, Grande Dame der Modeszene, eingerahmt von zwei Bloggern bei einer Mailänder Modenschau. Was sich online inzwischen etabliert hat, findet nun auch in der Branche immer mehr Beachtung: Fashionblogs als neue Player in der Modeindustrie.
Wenn die PR die eigene Branche pitcht, Live-Streams fehlen und Apple Torpedos in Gang setzt: Der Nexus One-Launch
Ein interessanter Rückblick aus der PR-Perspektive auf den Launch des Google Smartphones in den USA bei PR-Newser. Was blieb hängen? Dass Google entgegen bisheriger Gepflogenheiten keinen Livestream anbot, den Kreis der “Influencer” weit auslegte und Apple wie gewohnt dazwischen schoss.
Automatisierte Einstellungs-Analysen der nächste Schritt beim Social Media Monitoring
Der Monitoring-Anbieter Radian6 (Disclosure: WS verwendet Radian6) hat kürzlich automatisierte Analysen von Einstellungen für Social Media-Content entwickelt. Im Idealfall bedeutet das eine Einteilung in positiv, neutral und negativ. Ob das auch wirklich so funktioniert, untersucht Brian Friedlander von ignite social media in einem ausführlichen Artikel.
Foto unter CC by deed 2.0 von lepiaf.geo
link dose 16.12.2009
Vorsicht, Stolperfalle!
Wie inzwischen in Mode gekommene Bewegtbild-Kampagnen mit Visualisierungen komplett floppen können, zeigt das Beispiel der australischen Großbank Westpac. Der Versuch, die Erhöhung der Hypothekenzinsen mit Marktmechanismen und dem Beispiel der Bananen-Engpässe im Jahr 2006 zu vergleichen und zu erklären, sorgte für eine Welle negativer PR.
Location Based Marketing
Interessante Micro-Kampagne eines Design-Studios aus Minneapolis, bei der 25 Design-Stühle an öffentlichen Plätzen in Manhattan und Brooklyn unauffällig platziert und ihrem Schicksal überlassen wurden. Ausgestattet mit einem GPS-Tracker wurden die Personen, die die Stühle en passant mitnahmen, anschließend interviewt. Gewagte, aber gelungene Kampagne! Einen Trailer zum Projekt gibt es hier.
Sport, Akkreditierungen und Journalismus im Real-Time-Web
Schon seit einiger Zeit ringen Verbände, Sportorganisationen und Journalisten mit den Auswirkungen des Social Web. In der Funkkorrespondenz beschreibt René Martens treffend die derzeitige Lage, in der Sportverbände Videoplattformen gerichtlich angehen und Fotografen aufgefordert werden, ihre Bilder der Olympischen Spiele von Flickr zu entfernen. Gerade die Aussicht, 2012 in London einer Armada von mobilen Smartphones gegenüberzustehen, zeigt die Notwendigkeit neuer Ansätze.
Ein Appell für mehr Simplizität in Blogdesign
Inzwischen gehört es für fast jedes Blog – sei es corporate oder privat – zum guten Ton, Retweet-Buttons, Sharing-Möglichkeiten und RSS-Abonnements bei jedem Posting einzubinden. Damit soll eine stärkere Interaktion hervorgerufen werden, so der Tenor. Interessant hier der Einwand von Seth Simonds: Indem die “Social-Sharing-Kakophonie” weggelassen wird, kann man sich auf das konzentrieren, was Blogs ursprünglich ausgemacht hat – Kommentare und Konversationen.
Foto unter CC by deed 2.0 von selma90
link dose 09.10.2009
Online-Wahlkampf der SPD – Interna aus der Nordkurve
Eine schöne Nachbetrachtung des SPD Onlinewahlkampfes findet sich beim “Der Freitag”. In dem langen Artikel berichtet ein lieber unbekannt bleibender Insider aus den Müh(l)en der Parteizentrale.
Wahlkampf in Großbritannien: Interview mit Labours “Twitter Zarin”
Der PR Media Blog hat kurz vor Parteitag mit Kerry McCarthy gesprochen, die Labour “New Media Campaigns” verantwortet.
Sechs “CEO-Entschuldigungen” bei YouTube
Wie sehen die Reaktionen von Unternehmen nach Skandalen und Krisen aus? Hier eine Sammlung von CEO-Videobotschaften bei YouTube.
BBC plant Relaunch seiner Webseiten mit Fokus auf Social Media
Die britische BBC plant für März 2010 einen kompletten Relaunch seiner Webseiten mit stärkerer Einbindung von Social Media-Elementen. Ich bin gespannt zu sehen, wie die BBC, die neben dem Guardian schon immer innovationsfreudig war, dies umsetzt. Und könnte es eine Sogwirkung für deutsche Sender haben?
Twitter-Datenanalyse
Bei TechCrunch zerpflückt Robert J. Moore 85.000 User und rund 3 Millionen Tweets und kommt zu interessanten Aussagen rund um Hype, Realität und Potential von Twitter.
Das Ende der Kommunikationshoheit auf Unternehmenswebseiten
Todd Defren sieht in dem neu entwickeltne Google Sidewiki die Gefahr des Brandjacking durch die völlig unkontrollierte Möglichkeit des Kommentierens auf Unternehmenswebseiten. Die Implementation des Sidewiki in die Google Toolbar könnte dem neuen Tool schon schnell eine komfortable Verbreitung bescheren – wie können Unternehmen darauf reagieren?
Foto unter CC by nd 2.0 von Spo0nman
link dose 17.09.2009
Wenn Twitter ein Dorf mit 100 Einwohnern wäre…
…wären 20 bereits tot (stillgelegte Accounts), 50 komplett faul (in der letzten Woche keinen Tweet und nur 5 wären für 75% aller Tweets verantwortlich. Weitere Insights visualisiert gibt es bei informationisbeautiful.net.
Blogs endlich gerecht werden – PR-Pitches
Sally Whittles Blogbeiträge sind wie immer zu empfehlen, dieses Mal ausführlich zum 1×1 der effektiven Blog-Recherche und Pitch.
PR-Pitches bei Blogs – Teil II
…wie ein weniger gelungener Pitch verlaufen kann, dokumentiert Jonathan Fields in seinem Blog.
Video-Interview mit Robert Gibbs
Leider nicht per “embed” verfügbar, aber trotzdem sehenswert: Robert Gibbs, Sprecher des Weißen Hauses im Gespräch mit John Harwood von der New York Times.
Case Study zum Umgang der US Army mit Twitter
Eine sehr detaillierte Case Study liefert Corey Christiansen zum Einsatz von Twitter bei der US Army. Für Social Media Policies in großen Organisationen sicherlich hilfreich.
Wie AT&T “Seth the blogger guy” zur Krisenkommunikation einsetzt
Wer ist der bessere Social Media-Kommunikator: ein Angestellter des Unternehmens oder die PR-Agentur? AT&T geht den zweiten Weg und wird hierfür heftigst kritisiert.
Foto unter CC by deed 2.0 von F. Montino
link dose 03.09.2009
Interview mit Matthew Bishop, The Economist
Matthew Bishop zum Umgang des Economist mit PR und dem “no byline” Feature des Magazins.
PR für Oligarchen
Im Guardian beschreibt Elliot Wilson die Arbeit von Juliana Slaschova, ihres Zeichens PR-Beraterin für Russlands Elite.
Teens – die “it” Zielgruppe online?
“Teens don’t tweet” – Das war der Beginn der großen Diskussion rund um Teens und deren Mediennutzung. In einem nicht repräsentativen Panel wurde dieser Frage nun weiter nachgegangen.
Apple PR – nicht viele können sich das leisten
Ein Datum, Ortsangabe und Foto mit dem Slogan “It’s only rock and roll but we love it” – das sind die Inhalte einer Einladung für ein Presse-Event. Denkbare PR-Arbeit bei anderen Marken?
Die gefühlte Lesbarkeit
Ein langer und absolut lesenswerter Artikel beim Design Tagebuch zum Thema Fonts. Mir war vorher jedenfalls nicht bewusst, welche Schrift bei den Themen Sport, Kultur oder Politik präferiert wird.
Foto unter CC Attribution Generic 2.0 von prakhar
link dose 12.08.2009
Grafische Grabenkämpfe
Die Reform des amerikanischen Gesundheitssystems – ein gutes Beispiel, wie mit Visualisierungen und Grafiken Stimmung gemacht werden kann.
Zwitschern im Sport
Oliver Fritsch beschreibt ausführlich bei ZEIT online den Trend im Sport, Twitter als direkten Draht zum Fan einzusetzen. Die Verhaltenscodize amerikanischer NFL-Clubs sehen das allerdings nicht mehr vor.
Social Media Monitoring und Sentiment Tagging
Einer der wichtigsten Bedingungen für ein aussagekräftiges Social Media Monitoring: ein funktionierendes Sentiment-Tagging. Unser Anbieter Radian6 hat dazu im Blog gute Hilfestellung gegeben.
YouTube Reporters’ Center
Anleitungen und praktische Tipps für die journalistische Arbeit unter anderem von Katie Couric, Bob Woodward und Ariana Huffington.
Sind 30 Minuten für Pitch-Unterlagen zuviel verlangt?
Diese provokante Frage stellte die amerikanische Agentur Ignited, die sich am Pitch für Zappos beteiligt und die Pitch-Unterlagen auf einen Blog stellt. Haken und No-Go dabei: Ignited misst per Google Analytics unbemerkt die Verweildauer von Zappos und macht sie öffentlich.
Neue Offensive von Facebook
Nachdem Facebook den Lifestreaming-Dienst Friendfeed (und vor allem das Entwicklerteam) aufgekauft hat, wurde nun die Suche überarbeitet. Ähnlich wie bei Twitter ist die Suche nun auf die Status-Updates des gesamten Netzwerks ausgeweitet – vorausgesetzt die Profileinstellungen des einzelnen Users erlauben dies.
Foto unter CC SA 2.0 von Linking Paths
link dose 08.06.2009
Twitter: Männer folgen Männern
Bill Heil, MBA-Student der Harvard Business School, zeigt mit seinen Analysen geschlechtsspezifische Verhaltensunterschiede auf Twitter.
Social Media Richtlinien und die Realität
Einmal mehr zeigt eine Studie die Notwendigkeit, dass sich Unternehmen verstärkt mit den veränderten Kommunikationsstrukturen im Social Web auseinandersetzen müssen.
Ein Ausblick auf die Online-Generation von morgen
Gibt es bald einen Bruch zwischen Digital Natives und Digital Immigrants? Ausgehend von der Charakterisierung von Urs Gassner ist der Artikel von Christian Stöcker bei Spiegel Online noch lesenswerter.
Was dürfen Athleten in Vancouver bloggen?
Im dichten Interessengemenge der Olympischen Spiele wurden nun auch für die Social Media-Aktivitäten der Athleten Richtlinien (pdf) erstellt. Bisher nicht erfasst: Flickr und Twitter. [via]
95 Prozent aller Blogs sind tot
Blog-Fatigue, Twitter, Facebook und fehlende Leser sind für die New York Times die Gründe. Die Zahlen stammen interessanterweise von Technorati, denen in letzter Zeit auch die Ambitionen für gute Daten abhanden gekommen sind.
Foto unter CC SA 2.0 von Ernst Vikne
link dose 30.04.2009
Reuters sucht Wirtschaftsblogger in London – in Frankfurt gibt es keine
Felix Salmon von Reuters stellt 10 Thesen zum Mangel deutscher Blogs mit wirtschaftlichem Schwerpunkt auf.
Spannende Werbekampagne oder Big Brother?
Die Kampagne “Now” von Sprint zeigt die Kraft der Visualisierung und stößt gleichzeitig in den Kommentaren auf kritische Stimmen.
Google startet News-Zeitleiste
Eine beeindruckende Zeitreise eröffnet die neue Suche der Google News Timeline.
Stockfotos in Blogpostings
Als großer Fan von CC-Fotos auf Flickr bin ich eher skeptisch gegenüber Stockfotos – dennoch sehr lesenswert.
Die Kosten von Social Media Marketing
Gelesen und sofort unterschrieben. Ein Text für den langen Atem bei Social Media.
Sammlung von Unternehmens-Richtlinien für Social Media
Sehr große und hilfreiche Linksammlung zum Thema Social Media Guidelines
Die Magie des Geheimnis
Abschließend ein großartiger Essay über Neugier und Mysterien von J.J. Abrams.
Foto unter CC ND 2.0 von Frank Jakobi
link dose 06.04.2009
In was für einer digitalen Gesellschaft wollen wir leben?
Der im Rahmen der re:publica vorgetragene Text von Peter Glaser zählt zu meinen Highlights des Jahres 2009 aus der deutschen Blogosphäre.
“Was mit Social Media machen”
Steht dieser Satz für unternehmerischen Aktionismus und müsste es nicht eher heissen: “Social Media macht mit dem Unternehmen etwas?” Interessante Gedanken von August Ray bei experiencetheblog.
Diplomaten-Blogs
Rory Cellan-Jones schreibt in seinem Guardian-Blob über bloggende Diplomaten aus Großbritannien. Aus der eigenen Erfahrung eines Praktikums in einer Botschaft halte ich das für eine spannende Entwicklung, wobei ich demnächst gerne untersuchen würde, wie weit das Auswärtige Amt hier geht.
Evolution von Facebook
Die Entwicklung von Facebook hin zu 200 Millionen Nutzern weltweit zeigen die Grafiken der New York Times.
Welchen Weg schlägt die PR ein? (pdf)
Ausblicke und Analysen aus dem eigenen Hause zum Thema der Zukunft der PR: Während mein englischer Kollege James Warren neun Trends im Bereich Social Media und Inline Communications nachzeichnet, beobachten Luke Akehurst und Tara Hamilton-Miller die englischen Ansätze, aus dem Online-Wahlkampf von Obama zu lernen. Die Kraft des Storytelling für eine effektive Kommunikation mit den Zielgruppen beschreibt Jan-Dirk Kemming aus Köln. Diese und weitere internationale Texte nach dem Klick.
Foto unter CC SA 2.0 von Bogenfreund
link dose 12.03.2009
Umgang mit Social Media bei B2B-Entscheidern
Auf den ersten Blick ernüchternd: Der Forrester-Typologie zufolge verhält sich der Großteil der Befragten passiv. Andererseit beobachten diese “Spectators” mit überwältigender Mehrheit Blogs, Foren und User Generated Content, 69 Prozent auch für B2B-Kaufentscheidungen.
Die Top50 Publicity-Stunts
Auch wenn ich kein Freund von Top-Listen bin, diese ist immer wieder interessant.
Sprechen wir demnächst vom “Dunbar-Zirkel”?
Ein aufschlussreicher Artikel im Economist über natürliche Grenzen des virtuellen Freundeskreis in Social Networks.
Deutsche Politiker tun sich weiterhin schwer mit der Kommunikation über Blogs
Ein Interview über politische Blogger und den Wahlkampf 2009 mit Dr. Jan Schmidt vom Hans-Bredow-Institut.
